SUS passa a oferecer teleatendimento gratuito para dependentes de apostas online
Serviço é voltado a maiores de 18 anos com compulsão por “bets” e pode ser acessado pelo aplicativo Meu SUS Digital
Pessoas com dependência em jogos de apostas online, conhecidas como “bets”, agora podem contar com atendimento gratuito de saúde mental pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Com investimento de R$ 2,5 milhões do Ministério da Saúde, o novo serviço de teleatendimento é destinado a maiores de 18 anos que apresentem compulsão por jogos. A expectativa inicial é realizar cerca de 600 atendimentos online por mês.
Como funciona o atendimento
As consultas são gratuitas, confidenciais e realizadas por vídeo, com duração média de 45 minutos. O tratamento é organizado em ciclos, que podem ter até 13 sessões, realizadas de forma individual ou em grupo de apoio.
A equipe é multidisciplinar e formada por:
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Psicólogos
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Terapeutas ocupacionais
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Psiquiatras
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Profissionais de assistência social
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Médicos de família
O serviço é realizado em parceria com o Hospital Sírio-Libanês.
Como acessar pelo aplicativo
O atendimento pode ser solicitado pelo aplicativo Meu SUS Digital.
No app, o usuário deve:
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Acessar a página inicial
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Clicar em “Miniapps”
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Selecionar “Problemas com jogos de apostas?”
A pessoa será direcionada para um autoteste.
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Se o resultado indicar risco moderado ou elevado, o encaminhamento para o teleatendimento é feito automaticamente.
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Em casos de menor risco, o aplicativo orienta a procurar a Rede de Atenção Psicossocial, como UBS (Unidades Básicas de Saúde) e CAPS (Centros de Atenção Psicossocial).
Para mais informações, o cidadão pode ligar gratuitamente para o número 136.
Dados e prevenção
Segundo o Ministério da Saúde, em 2025 o SUS realizou 6.157 atendimentos presenciais relacionados a jogos e apostas.
No fim do ano passado, o Governo Federal também lançou uma plataforma para bloqueio voluntário de sites de apostas. O cadastro pode ser feito pelo portal gov.br/autoexclusaoapostas.
De acordo com a pasta, mais de 300 mil pessoas já aderiram à autoexclusão como forma de reduzir a exposição ao risco e auxiliar no tratamento.
